MetMo Pen をご支援いただきました皆様へ

検品後一部不足がございましたため、未発送の方へのお届けは6月中旬から下旬頃を予定しています

MetMo Pen が倉庫に入荷しましたが、検品を行いましたところ、数量に不足が判明致しました。 日本到着分につきましては支援順に本日出荷手続きを完了しました。明日以降、順次お届けとなりますので、ご到着までしばらくお待ちください！

今回発送が出来なかった方へのお届けは、6月中旬から下旬頃までを予定しております。 ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、お手元へお届けまで責任を持って対応をいたしますので、今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。

商品到着後必ず、ご確認ください！（※保証には受付期日があります）

【保証期間】

MetMo Pen の保証期間は「初期不良（7日間）」のみとなっています。 保証期間内での対応に関しては、下記をご参照ください。

【初期不良】

お届けから7日以内にお届け商品に不足や不具合等が無いか必ずご確認ください。お届けから7日目以降、不具合のお問い合わせをいただいた際、無償での対応ができない場合もございます。

【保証期間内の対応】

メーカー保証期間内に不具合や故障等がみられた場合、一旦弊社で内容の確認をさせていただき 保証範囲内であれば無償での交換または修理、保証範囲外の場合には有償でのご対応をご案内し、金額等のご了解をいただいた上で対応をさせていただきます。 有償対応となる場合、弊社ならびにメーカーへの送料につきまして支援者様へご負担いただきますことをあらかじめご了承ください。

尚、保証の対象となるか否かの判断はメーカーが行なう為、ご返送頂く前に不具合状態が分かる写真（該当部位に焦点があっているもの）や不具合事象が分かる動画の送付を頂く場合がございます。

【保証適用外】

保証期間内であっても、以下の場合は保証適用外となり、有償での修理対応、または修理対応自体をお断りさせて頂きます。

• お客様での取り扱い上の不注意や誤りにより生じた不具合・故障・損害（落下、衝撃、配線ミスなど）
• 仕様を超える条件での使用による不具合・故障・損額 ・天災・火災・疫病・水害・公害・その他天変地異や不可抗力による外部要因に起因する不具合・故障・損害
• その他、想定外での使用により発生した不具合・故障・損害
• 日本国外での使用による不具合・故障・損害
• 該当製品を当社以外の第三者から購入した場合（メーカーサイトからの直接購入を含む）

【配送に関する注意事項】

・支援者側のご都合で配送業者からの商品の受取拒否をされた場合、当方よりご連絡を差し上げた後、一定期間保管させて頂きます。保管期間内に連絡を頂けた場合は着払いにて再送対応を行い、ご連絡を頂けない場合は当方にて処分とさせて頂きます。キャンセルにはなりませんのでご注意下さい。

＜初期不良・商品に対するお問い合わせは Team MetMo 事務局まで＞

この MetMo Pen プロジェクトは、商品の発送をもって一旦、区切りがつく形となります。 ここまでフォローし、ご支援くださった皆様におかれましては事務局から心より感謝申し上げます。 引き続き MetMo Pen をよろしくお願い致します。　

 

Team MetMo 事務局